Chính Sách Giao Nhận

Chính Sách Giao Nhận

*Giới thiệu chính sách giao nhận

Chúng tôi hiểu rằng việc giao nhận thiết bị văn phòng một cách nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn là yếu tố quan trọng trong việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chính sách giao nhận của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối và tối ưu hóa quy trình vận chuyển.

*Phạm vi áp dụng

Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua thiết bị văn phòng từ Công ty TNHH KD DV Phúc Vượng, bao gồm:

• Laptop, máy tính hác. để bàn, và các thiết bị phụ kiện khác
• Máy in, máy photocopy, máy in khổ lớn, linh kiện ngành in
• Máy gia công sau in, giấy in, mực in.
• Camera, máy chiếu, máy Scan, máy Fax, máy chấm công, máy huỷ giấy.

*Khu vực giao hàng

1. Nội thành: Giao hàng miễn phí trong nội thành tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng (áp dụng cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu).
2. Ngoại thành: Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm, theo bảng giá quy định.
3. Toàn quốc: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo giao hàng nhanh chóng đến tất cả các tỉnh thành.

*Thời gian giao hàng

• Nội thành: Giao hàng trong vòng 24-48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Ngoại thành: Giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm.
• Giao hàng hỏa tốc: Dịch vụ giao hàng trong ngày áp dụng cho một số khu vực nhất định (liên hệ để biết thêm chi tiết).

*Quy trình giao nhận

1. Xác nhận đơn hàng:
   1. Sau khi đặt hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng và địa chỉ giao nhận.
2. Chuẩn bị hàng hóa:
   1. Hàng hóa được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng gói để đảm bảo chất lượng.
   1. Sử dụng bao bì chuyên dụng để bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
3. Giao hàng:
   1. Nhân viên giao nhận hoặc đối tác vận chuyển sẽ giao hàng đến địa chỉ đã cung cấp.
   1. Khách hàng được thông báo trước thời gian giao hàng để chủ động sắp xếp.
4. Xác nhận nhận hàng:
   1. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và ký xác nhận đã nhận hàng.
   1. Trong trường hợp phát hiện lỗi hoặc hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

*Chính sách đổi trả trong quá trình giao nhận

• Nếu sản phẩm giao không đúng mẫu mã hoặc bị lỗi do vận chuyển, chúng tôi cam kết đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc.
• Trường hợp khách hàng yêu cầu đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được xử lý, phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả.

*Cam kết của chúng tôi

• An toàn: Đảm bảo sản phẩm luôn trong tình trạng nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
• Đúng hẹn: Thời gian giao hàng được cam kết rõ ràng.
• Hỗ trợ tối đa: Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến giao nhận.

*Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách giao nhận, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0945.429.775
• Email: mayinphucvuong@gmail.com
• Địa chỉ văn phòng: 129/35 Nguyễn Văn Công, P.3, Q. Gò Vấp, TP.HCM

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ và đồng hành cùng bạn trong việc đảm bảo thiết bị văn phòng được giao nhận nhanh chóng, an toàn và hiệu quả!